Política de envío

 POLÍTICA DE ENVÍOS – RAVIKA
En Ravika trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura, clara y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.
 -Envío gratuito
En Ravika ofrecemos envío 100% gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
 -Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se gestionan y despachan desde nuestro almacén.
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez procesado, el pedido pasa a la etapa de envío.
En períodos de alta demanda (promociones, lanzamientos o fechas especiales) el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
- Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles luego de que el pedido haya sido despachado.
-El plazo puede variar según la ubicación del cliente y factores externos como:
Demoras logísticas
Procesos aduaneros
Condiciones climáticas
Alta demanda estacional
Situaciones fuera de nuestro control
En casos excepcionales, el plazo máximo estimado de entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.
 -Envíos parciales
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que se envíen por separado para optimizar la logística. En ese caso, podrás recibir más de un número de seguimiento.
 -Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada al momento de la compra sea correcta y esté completa.
Ravika no se responsabiliza por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Una vez realizado el pedido, no es posible modificar la dirección de envío.
 -Cancelaciones y modificaciones
Una vez confirmado el pedido:
No es posible cancelarlo.
No es posible realizar cambios en productos, modelos, talles, colores o dirección de envío.
Recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar la compra.
 -Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
El cliente es responsable de realizar el seguimiento del envío utilizando la información proporcionada.
- Pedidos marcados como entregados
Una vez que el sistema de la empresa transportista indique que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad del envío pasa al cliente.
En caso de inconvenientes posteriores a la entrega, recomendamos contactar directamente a la empresa de transporte.
 Impuestos y cargos adicionales
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos o cargos aduaneros adicionales. Estos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.
 -Compromiso Ravika
En Ravika nos comprometemos a ofrecer transparencia y acompañamiento durante todo el proceso de compra.
Si surge algún inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte y buscar una solución adecuada.